{"id":7102,"date":"2015-02-22T00:00:00","date_gmt":"2015-02-22T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mentz.dk\/?p=7102"},"modified":"2026-10-18T01:36:14","modified_gmt":"2026-10-18T01:36:14","slug":"unibet-appen-slik-loeser-du-vanlige-problemer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/2015\/02\/22\/unibet-appen-slik-loeser-du-vanlige-problemer\/","title":{"rendered":"Unibet-appen: slik l\u00f8ser du vanlige problemer"},"content":{"rendered":"<article>\n<p>Du ser at et uttak blir st\u00e5ende som \u00abventer\u00bb lenger enn normalt, og den vanligste \u00e5rsaken er at kontoen din ikke er fullt verifisert eller at en manuell kontroll p\u00e5g\u00e5r. Et annet symptom er at innskudd eller uttak avvises med en melding om grenser, og da skyldes det ofte at du har n\u00e5dd en spillgrense eller at betalingsmetoden din har egne begrensninger.<\/p>\n<h2>Uttak som venter lenger enn forventet<\/h2>\n<p>Du ser at uttaket st\u00e5r som \u00abpending\u00bb eller \u00abunder behandling\u00bb i mer enn et d\u00f8gn. Vanlige \u00e5rsaker er at KYC ikke er fullf\u00f8rt, at du har brukt en betalingsmetode som krever manuell godkjenning, eller at det p\u00e5g\u00e5r en ekstra sikkerhetskontroll. <\/p>\n<ul>\n<li>Kontoen er ikke fullt verifisert med gyldig legitimasjon og adressebekreftelse.<\/li>\n<li>Du har valgt en betalingsmetode som ikke st\u00f8tter uttak til samme kort eller konto.<\/li>\n<li>Det er en p\u00e5g\u00e5ende manuell kontroll hos support eller compliance.<\/li>\n<li>Du har tidligere f\u00e5tt en foresp\u00f8rsel om dokumentasjon som ikke er besvart.<\/li>\n<li>Uttaket overstiger en intern grense for manuell behandling.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Sjekk kontostatusen din under \u00abMin konto\u00bb eller \u00abVerifisering\u00bb for \u00e5 se om noe mangler.<\/li>\n<li>Last opp legitimasjon og adressebekreftelse p\u00e5 nytt hvis de er utl\u00f8pt eller avvist.<\/li>\n<li>Bekreft at uttaksmetoden samsvarer med innskuddsmetoden der det er p\u00e5krevd.<\/li>\n<li>Se etter e-poster eller varsler i innboksen i Unibet-kontoen om manglende dokumenter.<\/li>\n<li>Vent til eventuelle bonuskrav er oppfylt f\u00f8r du pr\u00f8ver uttak igjen.<\/li>\n<li>Pr\u00f8v \u00e5 avbryte og deretter opprette uttaket p\u00e5 nytt hvis det har st\u00e5tt fast i over et d\u00f8gn.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support hvis statusen ikke har endret seg etter at du har lastet opp dokumenter og bekreftet metoden.<\/p>\n<h2>Identitetsverifisering (KYC) som st\u00e5r fast eller blir avvist<\/h2>\n<p>Du ser at verifiseringen blir st\u00e5ende i \u00abunder behandling\u00bb, eller at dokumentene dine blir avvist uten klar grunn. Vanlige \u00e5rsaker er d\u00e5rlig bildekvalitet, utl\u00f8pte dokumenter, navneavvik mellom konto og dokument, eller at du har sendt feil dokumenttype. <\/p>\n<ul>\n<li>Bildet er uskarpt, delvis tildekket eller tatt med blits.<\/li>\n<li>Dokumentet er utl\u00f8pt eller mangler gyldighetsdato.<\/li>\n<li>Navnet p\u00e5 kontoen stemmer ikke helt med navnet p\u00e5 legitimasjonen.<\/li>\n<li>Adressebekreftelsen er eldre enn det som kreves, eller viser feil adresse.<\/li>\n<li>Du har lastet opp et dokument som ikke er godkjent, for eksempel et skjermbilde.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Ta nye bilder av legitimasjonen med god belysning og uten gjenskinn.<\/li>\n<li>Pass p\u00e5 at alle fire hj\u00f8rner av dokumentet er synlige og at teksten er lesbar.<\/li>\n<li>Sjekk at dokumentet fortsatt er gyldig og at navnet samsvarer med kontoopplysningene.<\/li>\n<li>Bruk en adressebekreftelse som er ny nok og viser fullt navn og adresse.<\/li>\n<li>Last opp dokumentene p\u00e5 nytt i riktig kategori i verifiseringsflyten.<\/li>\n<li>Unng\u00e5 \u00e5 sende samme dokument flere ganger mens saken er under behandling.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support hvis du har lastet opp riktige dokumenter to ganger og fortsatt f\u00e5r avslag uten forklaring.<\/p>\n<h2>Innskudd eller uttak avvises p\u00e5 grunn av grenser<\/h2>\n<p>Du ser en melding om at bel\u00f8pet overskrider en grense, eller at transaksjonen ikke kan fullf\u00f8res. Vanlige \u00e5rsaker er at du har n\u00e5dd en daglig, ukentlig eller m\u00e5nedlig innskuddsgrense, at du har satt personlige spillegrenser, eller at betalingsmetoden din har egne begrensninger. <\/p>\n<ul>\n<li>Du har n\u00e5dd en innskuddsgrense du selv har satt, eller en grense selskapet har fastsatt.<\/li>\n<li>Uttaket overstiger det som er tillatt per transaksjon for metoden din.<\/li>\n<li>Betalingsleverand\u00f8ren din har en egen bel\u00f8psgrense.<\/li>\n<li>Du har nylig endret grensene dine, og endringen trer i kraft f\u00f8rst etter en periode.<\/li>\n<li>Du pr\u00f8ver \u00e5 sette inn med en metode som ikke st\u00f8tter det bel\u00f8pet.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>\u00c5pne siden for ansvarlig spilling og se hvilke grenser som er aktive p\u00e5 kontoen din.<\/li>\n<li>Sjekk om du har satt en midlertidig pause eller en lavere grense som gjelder n\u00e5.<\/li>\n<li>Velg et lavere bel\u00f8p som er innenfor grensene for metoden og kontoen.<\/li>\n<li>Bruk en annen betalingsmetode hvis den n\u00e5v\u00e6rende har en lav bel\u00f8psgrense.<\/li>\n<li>Vent til den perioden grensen gjelder for er over, hvis du har n\u00e5dd en tidsbestemt grense.<\/li>\n<li>Les de gjeldende vilk\u00e5rene for grenser og betalingsmetoder p\u00e5 <a href=\"https:\/\/unibets.co.no\/\">Unibet app<\/a> f\u00f8r du pr\u00f8ver igjen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support hvis du mener at en grense er satt feil, eller hvis du ikke f\u00e5r endret en grense du selv har valgt.<\/p>\n<h2>Nettstedet eller spill laster ikke ordentlig p\u00e5 mobilen<\/h2>\n<p>Du ser at sider henger, at spill ikke \u00e5pnes, eller at skjermen blir st\u00e5ende hvit p\u00e5 telefonen. Vanlige \u00e5rsaker er ustabilt nett, en nettleser som er utdatert, for mange \u00e5pne faner, eller at en blokkering i nettleseren stopper innholdet. <\/p>\n<ul>\n<li>Mobilnettet eller Wi-Fi er svakt eller ustabilt.<\/li>\n<li>Nettleseren er gammel eller har mange \u00e5pne faner.<\/li>\n<li>Modus for str\u00f8msparing begrenser ytelsen.<\/li>\n<li>En annonseblokkering eller utvidelse blokkerer spillinnhold.<\/li>\n<li>Enheten har lite ledig lagringsplass eller minne.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Bytt mellom Wi-Fi og mobildata for \u00e5 se om tilkoblingen er problemet.<\/li>\n<li>Oppdater nettleseren til nyeste versjon, eller pr\u00f8v en annen nettleser.<\/li>\n<li>Lukk faner og apper du ikke bruker, og start nettleseren p\u00e5 nytt.<\/li>\n<li>Sl\u00e5 av str\u00f8msparing midlertidig mens du spiller.<\/li>\n<li>Skru av annonseblokkering for nettstedet, eller legg det til i unntakslisten.<\/li>\n<li>Frigj\u00f8r lagringsplass og start telefonen p\u00e5 nytt f\u00f8r du pr\u00f8ver igjen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support hvis problemet vedvarer i flere nettlesere og p\u00e5 b\u00e5de Wi-Fi og mobildata.<\/p>\n<p>En fast rutine som forebygger de fleste problemene er \u00e5 fullf\u00f8re verifiseringen av kontoen din med gyldige dokumenter og lese de gjeldende vilk\u00e5rene for grenser og betalingsmetoder f\u00f8r du setter inn eller tar ut penger.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du ser at et uttak blir st\u00e5ende som \u00abventer\u00bb lenger enn normalt, og den vanligste \u00e5rsaken er at kontoen din ikke er fullt verifisert eller at en manuell kontroll p\u00e5g\u00e5r. Et annet symptom er at innskudd eller uttak avvises med &hellip; <a href=\"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/2015\/02\/22\/unibet-appen-slik-loeser-du-vanlige-problemer\/\">L\u00e6s resten <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7102","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7102","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7102"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7102\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7103,"href":"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7102\/revisions\/7103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7102"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7102"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mentz.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}